Uso de las cajas de pasajes

Las cajas de pasajes tendrán una pantalla que muestra información importante, como la tarifa a pagar, y le permitirá seleccionar un pase de un día o un transbordo. Nota: El Departamento de Transporte de Connecticut (CTDOT) anunció que todos los autobuses de transporte público serán gratuitos en todo Connecticut hasta el 1 de diciembre de 2022. Una política anterior firmada por el gobernador Lamont hizo que las tarifas de los autobuses fueran gratuitas desde el 1 de abril de 2022 hasta el 30 de junio de 2022, pero se amplió en el presupuesto reciente aprobado por la legislatura y firmado por el gobernador el 9 de mayo de 2022. Los servicios gratuitos incluyen todos los autobuses locales de CTtransit en todo el estado, los servicios de CTtransit Express y CTfastrak. ADA Paratransit también tiene tarifa gratuita en todo el estado hasta el 1 de diciembre de 2022.

Importante: la pantalla no es táctil, debe usar los botones para seleccionar. La flecha verde indica la ranura del boleto, el lector de pases y la ranura para dinero están listos para el pago del pasaje.

Funciones básicas

  • Debe seleccionar la compra de un pase para todo el día (tarifa regular, tarifa para adolescentes o tarifa de adultos mayores/discapacitados) antes de insertar el dinero. Las cajas de pasajes tienen un botón que usted puede usar para seleccionar la compra de un pase con tarifa regular para todo el día. Presione el botón y luego pague la tarifa del pase. Cuando compre un pase para todo el día con tarifa para adolescentes o tarifa para adultos mayores/pasajeros discapacitados, solicite dicha tarifa al operador antes del pago. Cada pase para todo el día que se compre a bordo debe realizarse en una transacción separada y requiere pagar con el cambio exacto.
  • Los pases de dos horas (transbordos) se emiten al momento del pago a bordo. Las cajas de pasajes tienen un botón que puede usar para seleccionar un pase de dos horas. Presione el botón y luego pague la tarifa. También puede seguir solicitando al Operador la compra del pase de dos horas. No importa la forma en que lo solicite, ¡debe hacerlo antes de insertar sus billetes o monedas!
  • Si necesita activar un pase que está usando por primera vez, o bien si usa boletos para 10 viajes, inserte el pase o boleto en la ranura para boletos (con la banda magnética hacia usted y hacia la derecha).
  • Para agilizar el abordaje y el pago, los pases activados pueden pasarse por encima de la nueva caja de pasajes. Pásela en cualquier dirección, con la banda magnética hacia abajo y hacia usted.
  • Si está usando un boleto impreso por una caja de boleto o bien una máquina expendedora de boletos (TVM) en una estación de CTfastrak mientras hace transbordo a un autobús de CTtransit, escanee el código QR con la luz roja.
  • Las cajas de pasajes a bordo de los autobuses locales y expresos CTtransit y CTfastrak emitirán pases de 2 horas (transbordos) y pases de todo el día con la tecnología de código de barras en vez de con banda magnética codificada. El código de barras se imprime en el frente del pase. Escanee el código de barras en la ventana con la luz roja de la caja de pasajes. Escuchará un tono de aceptación.

  • Los pases de 2 horas expresos (transbordos) conservan el valor total de la tarifa de zona original pagada y brindan viajes expresos y locales ilimitados para el número de zonas abonadas. Para un viaje en una ruta con una tarifa de zona mayor se deberá pagar un adicional.

  • Los clientes que usen pases o pasajes con descuento para adultos mayores/personas discapacitadas deben seguir exhibiendo su tarjeta de Medicare o identificación con foto emitida por el estado.
  • Los operadores del autobús y las cajas de pasajes no dan cambio. Las cajas de pasajes solo aceptan un boleto o pase por pasajero, por transacción.

Otras funciones

También podrá observar el "blanco" naranja en la caja de pasajes. Esto es para la tarjeta Go CT.La tarjeta Go CT le brinda los mismos descuentos que obtendría con un pase, con la diferencia que la tarjeta y el dinero que le carga no caducan. Esto le brinda la flexibilidad del efectivo y los beneficios de un pase para varios días sin tener que preocuparse por los viajes que no utilice.

Public Backed Service Expansions Now Underway!

New Bus Routes Available in New Britain, Berlin, Meriden, Plainville, Southington, and Stamford

When the public talks, CT transit listens.

In March of this year, the Connecticut Department of Transportation implemented new bus routes, now serving communities in New Britain, Berlin, Meriden, Plainville, Southington, and Stamford. These new bus routes will bolster connectivity and amplify coverage throughout central Connecticut.

“Public transit is more than just a mode of transportation; it is a lifeline that connects individuals to career opportunities, businesses to customers, and communities to growth,” said General Manager of CT transit, Thomas Stringer. “A robust public transportation system is essential for driving economic impact and supporting local businesses.”

But wait, there’s more!

This service expansion is just the beginning of a series of upcoming expansions, totaling more than $18 million, proposed by Governor Ned Lamont and supported by local legislature. These new routes will provide greater access to a broader range of employment centers and career opportunities across the region, ultimately enhancing residents' career prospects and improving their quality of life.

 

“This major bus service expansion is the latest effort to connect customers with critical jobs, housing, and services while expanding opportunities for Transit Oriented Development (TOD)—allowing people to live and commute with ease,” said Connecticut Department of Transportation Deputy Commissioner Karen Kitsis. “CTDOT is grateful for the support of Governor Ned Lamont and the Connecticut General Assembly, which responded to customer needs by investing in the expansion of our transit system.”

These new routes were, in part, discovered through feedback from community members, frontline transit workers, and key government officials.

Public Service by the Numbers:

  • 4,300 community members surveyed online
  • 36 community events across Connecticut
  • 29 interviews with transit providers, councils of government, and transit district reps
  • 10 customer focus groups

CTDOT’s Customer Experience (CX) Action Plan team gathered this wealth of responses. Based on insights from those we serve, they lead the initiative to develop public transportation innovations throughout the state. This energized team will continue responding to the needs of the people—the customers and supporters of public transit—and propose new paths forward.

 

Pictured left to right: Samaia Hernandez, Alicia Leite, Lt. Gov. Susan Bysiewicz, Lisa Rivers, and Karen Kitsis.

“As Connecticut works to be a leader in delivering major new transit investments, including CTfastrak and CTrail Hartford Line, we recognize the support and input of our transit providers and customers across Connecticut,” said Connecticut Department of Transportation Public Transportation Bureau Chief Benjamin Limmer. “We look forward to launching new transportation services in communities across Connecticut in the months ahead.” 

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