Cambios en los procedimientos y en la política de objetos perdidos

Debido a las iniciativas adicionales para proteger a nuestros clientes y empleados del COVID-19, a partir del miércoles 8 de abril de 2020 y hasta nuevo aviso, CTtransit ha cambiado temporalmente los procedimientos y la política de objetos perdidos.

Nuestro objetivo es que encuentre lo que perdió lo antes posible. Por eso, si perdió un artículo de alta prioridad (puede consultar la lista a continuación) en un autobús de CTtransit, debe llamar primero a Objetos perdidos y hablar con un representante de atención al cliente de su área. Si CTtransit tiene su artículo perdido, y usted puede comprobar que es suyo, se programará un horario para retirarlo.

Los artículos de alta prioridad incluyen:

• Carteras/billeteras
• Celulares/computadoras portátiles
• Medicamentos recetados
• Anteojos recetados
• Bastones/andadores
• Llaves
• Tarjetas de identificación y bancarias

CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA OBJETOS PERDIDOS

Área de Hartford

100 Leibert Road
Hartford, CT 06120
860-525-9181
Teléfonos de texto, TTY, por sus siglas en inglés (sólo para personas con deficiencias auditivas): 860-727-8196
Horario del centro telefónico: de lunes a sábados de 6:30am a 9:30pm
Domingos/Feriados de 7:00am a 7:00pm
Objetos perdidos de lunes a viernes de 8:00am a 4:30pm

Área de New Haven

2061 State Street
Hamden, CT 06517-3834
203-624-0151
Teléfonos de texto, TTY, por sus siglas en inglés (sólo para personas con deficiencias auditivas): 203-785-8930 
Horario del centro telefónico: de lunes a sábados de 6:30am a 6:30pm
Domingos/Feriados de 7:00am a 6:00pm
Objetos perdidos de lunes a viernes de 8:30am a 4:30pm

Área de Stamford

26 Elm Court
Stamford, CT 06902
203-327-7433
Teléfonos de texto, TTY, por sus siglas en inglés (sólo para personas con deficiencias auditivas): 203-327-2404 
Horario del centro telefónico: de lunes a sábados de 6:30am a 6:30pm
Objetos perdidos de lunes a sábados de 6:30am a 6:30pm

Si ha programado un horario con el servicio de atención al cliente para recibir su objeto perdido, cuando llegue a las puertas de las instalaciones, dé su nombre al guardia de seguridad (él lo tendrá registrado para una cita). Debe tener una identificación con foto para mostrarle a la seguridad de CTtransit. Si tiene que retirar una identificación perdida, debe tener otra forma de identificación válida para confirmar su fecha de nacimiento y su dirección. El guardia de seguridad lo guiará al lugar de retiro.