Pases de autobús de 31 días de CTtransit y CTfastrak disponibles para su compra en teléfonos inteligentes
System-wide
El Departamento de Transporte de Connecticut (CTDOT) anunció hoy que los clientes de CTtransit y CTfastrak pueden comprar su pase de 31 días en sus teléfonos inteligentes a partir del viernes 1 de septiembre de 2023 a través de Token Transit.
El 1 de abril de este año, se lanzó un programa piloto en asociación con Token Transit para permitir a los clientes comprar pases de autobús de dos horas para adultos, adultos mayores/personas discapacitadas y jóvenes para todos los autobuses locales de CTtransit y CTfastrak en sus teléfonos inteligentes. Los clientes solicitaban habitualmente opciones adicionales de pasajes y pagos mientras CTDOT desarrollaba su primer Plan de acción para la experiencia del cliente.
"Debido al éxito del programa piloto en los últimos meses y a los comentarios de nuestros clientes que solicitaron más opciones de pasajes a través de sus teléfonos inteligentes, estamos entusiasmados de incluir pases de 31 días para su compra a través de Token Transit", dijo el jefe de la Oficina de Transporte Público del Departamento de Transporte de Connecticut, Benjamin Limmer. "La capacidad de comprar pasajes de autobús a través de Token Transit mejora la experiencia del cliente al brindarles más libertad para pagar sus pasajes y mejorar los tiempos de abordaje en las paradas".
Para usar Token Transit, los clientes pueden descargar la aplicación móvil Token Transit o usar la aplicación Transit, Moovit, Agile Mile o Google Maps, que están integradas con Token Transit.
Así es como funciona:
- A medida que se acercan los autobuses, los clientes que compraron pases a través de Token Transit podrán abrir su aplicación y pulsar el pase para activarlo.
- El período aplicable (dos horas o 31 días) durante el cual el boleto está disponible comienza una vez que se activa el pase.
- Una vez en el autobús, los clientes deben seguir las instrucciones de la aplicación para validar el boleto y mostrárselo al operador del autobús.
Todos los autobuses locales de CTfastrak y CTtransit aceptarán Token Transit, incluidas las divisiones de Hartford, New Haven y Stamford, así como CTtransit en Bristol, Meriden, New Britain, Wallingford y Waterbury.
Los autobuses del servicio expreso de CTtransit no están incluidos actualmente como parte de este programa piloto.Cualquier cliente que use Token Transit en un autobús local de CTtransit y se transfiera a un autobús del servicio expreso de CTtransit deberá pagar la diferencia de pasajes en efectivo en la caja de pasajes del autobús expreso.
Esto es lo que los pasajeros deben saber cuando usan Token Transit:
- Los pasajeros necesitarán un dispositivo móvil con conexión a Internet para comprar y activar pases. La tecnología de emisión de boletos móvil funciona para dispositivos iOS y Android.
- Los pases comprados se pueden usar inmediatamente o se pueden guardar para viajes futuros. Los pasajes comprados en Token Transit no tienen vencimiento.
- Los pases también se pueden enviar a cualquier número de teléfono, lo que le permite a los clientes entregar instantáneamente pases de autobús a familiares y amigos.
- Si los pasajeros necesitan hacer transbordo a otro autobús operado por otra agencia de tránsito participante de Connecticut, pueden solicitar un transbordo impreso al abordar el autobús inicial de CTtransit o CTfastrak. Para obtener una lista de las agencias de tránsito que aceptan transbordos de CTtransit y CTfastrak, visite CTtransit.com/pasajes/transbordos.
- Se utilizan varias funciones de seguridad para evitar el fraude, incluidas imágenes en movimiento para evitar capturas de pantalla y un marcador de hora actual para evitar grabaciones de pantalla.
La tarjeta Go CT seguirá estando disponible para los clientes de CTtransit y CTfastrak, y utilizará un sistema llamado Fare Capping para calcular sus pasajes y pagar el precio más bajo posible sin que el usuario tenga que hacer cálculos.
Token Transit se asocia con otras 143 agencias de tránsito de Estados Unidos y Canadá.
Para más información, ayuda para planificar un viaje y una lista de rutas, visite CTtransit.com.
PARA CONSULTAS DE MEDIOS:
OFICINA DE COMUNICACIONES
860-594-3062
CTDOTMedia@ct.gov
Public Backed Service Expansions Now Underway!
New Bus Routes Available in New Britain, Berlin, Meriden, Plainville, Southington, and Stamford
When the public talks, CT transit listens.
In March of this year, the Connecticut Department of Transportation implemented new bus routes, now serving communities in New Britain, Berlin, Meriden, Plainville, Southington, and Stamford. These new bus routes will bolster connectivity and amplify coverage throughout central Connecticut.
“Public transit is more than just a mode of transportation; it is a lifeline that connects individuals to career opportunities, businesses to customers, and communities to growth,” said General Manager of CT transit, Thomas Stringer. “A robust public transportation system is essential for driving economic impact and supporting local businesses.”
But wait, there’s more!
This service expansion is just the beginning of a series of upcoming expansions, totaling more than $18 million, proposed by Governor Ned Lamont and supported by local legislature. These new routes will provide greater access to a broader range of employment centers and career opportunities across the region, ultimately enhancing residents' career prospects and improving their quality of life.
“This major bus service expansion is the latest effort to connect customers with critical jobs, housing, and services while expanding opportunities for Transit Oriented Development (TOD)—allowing people to live and commute with ease,” said Connecticut Department of Transportation Deputy Commissioner Karen Kitsis. “CTDOT is grateful for the support of Governor Ned Lamont and the Connecticut General Assembly, which responded to customer needs by investing in the expansion of our transit system.”
These new routes were, in part, discovered through feedback from community members, frontline transit workers, and key government officials.
Public Service by the Numbers:
- 4,300 community members surveyed online
- 36 community events across Connecticut
- 29 interviews with transit providers, councils of government, and transit district reps
- 10 customer focus groups
CTDOT’s Customer Experience (CX) Action Plan team gathered this wealth of responses. Based on insights from those we serve, they lead the initiative to develop public transportation innovations throughout the state. This energized team will continue responding to the needs of the people—the customers and supporters of public transit—and propose new paths forward.
Pictured left to right: Samaia Hernandez, Alicia Leite, Lt. Gov. Susan Bysiewicz, Lisa Rivers, and Karen Kitsis.
“As Connecticut works to be a leader in delivering major new transit investments, including CTfastrak and CTrail Hartford Line, we recognize the support and input of our transit providers and customers across Connecticut,” said Connecticut Department of Transportation Public Transportation Bureau Chief Benjamin Limmer. “We look forward to launching new transportation services in communities across Connecticut in the months ahead.”
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