Beneficio de Viaje garantizado
Otra buena razón para comprar el pase mensual o de 31 días.
Los pasajeros de autobús expreso (rutas 901-950) que utilizan el pase mensual o de 31 días también tienen la seguridad de que llegarán a donde necesiten en caso de emergencia. Simplemente llame a la Línea directa de Viaje garantizado al 877-CT-RIDES (877-287-4337) entre las 8:00am y las 11:00pm, de lunes a viernes, el mismo día de la emergencia para programar el viaje.
Circunstancias inesperadas como una emergencia familiar, una enfermedad u horas extras no programadas le permiten acceder a un viaje garantizado; no así, si usted pierde el autobús habitual. Los viajes están disponibles de lunes a viernes entre las 9:00am y las 11:00pm, y no se ofrece el servicio los seis días feriados más importantes. Debe programar su viaje a través de la Línea directa de Viaje garantizado. No se puede programar mediante una llamada al centro de atención al cliente de CTtransit. No se le reembolsará su dinero si se comunica directamente con la empresa de taxi. El beneficio de Viaje garantizado para el pasajero solamente ofrece cobertura a las personas que adquieren el pase expreso mensual o de 31 días; los demás pasajeros del taxi deben pagar su parte del pasaje.
El beneficio de Viaje garantizado para el pasajero está disponible cuatro (4) veces al año para clientes de autobús expreso con pase válido mensual o de 31 días. Cuando llame a la Línea directa, tenga a mano los detalles de su pase expreso e indique el lugar en donde lo deben recoger.
Lo sentimos, el beneficio de Viaje garantizado no está disponible para clientes que usan boletos de 10 viajes ni para aquellos que pagan el pasaje en efectivo.