Comprar y usar los pasajes en CTfastrak

Nota: El Departamento de Transporte de Connecticut (CTDOT) anunció que todos los autobuses de transporte público serán gratuitos en todo Connecticut hasta el 1 de diciembre de 2022. Una política anterior firmada por el gobernador Lamont hizo que las tarifas de los autobuses fueran gratuitas desde el 1 de abril de 2022 hasta el 30 de junio de 2022, pero se amplió en el presupuesto reciente aprobado por la legislatura y firmado por el gobernador el 9 de mayo de 2022. Los servicios gratuitos incluyen todos los autobuses locales de CTtransit en todo el estado, los servicios de CTtransit Express y CTfastrak. ADA Paratransit también tiene tarifa gratuita en todo el estado hasta el 1 de diciembre de 2022.

Si es nuevo en el sistema CTfastrak/CTtransit, le diremos todo lo que necesita saber sobre cómo comprar y usar los diferentes tipos de medios de pasajes disponibles en el sistema.Si actualmente es usuario de CTtransit, ya sabe casi todo lo que necesita saber sobre cómo pagar su pasaje en CTfastrak.

Cómo usar la tarjeta Go CT en los autobuses de CTtransit

Puede usar sus boletos y pases de CTtransit en CTfastrak

  • Cuando pague el pasaje en un autobús de CTtransit, solicite un pase de 2 horas (transbordo) y podrá viajar tantas veces como desee durante 2 horas en CTtransit o CTfastrak.
  • Los pases de 2 horas, pases de todo el día, pases de 3 días, 5 días, 7 días, 31 días y boletos de 10 viajes se pueden usar indistintamente en un autobús de CTtransit o CTfastrak.
  • Los pases de autobús CTtransit Express y los boletos de 10 viajes se pueden usar en los autobuses CTfastrak.
  • Todos los boletos y pases para adolescentes, universitarios y adultos mayores/personas discapacitadas se pueden usar en CTfastrak y CTtransit.
  • Use su boleto de 10 viajes insertándolo en la caja de pasaje del autobús CTfastrak para que se le pueda sellar la fecha y/o el horario. Solicite al conductor un pase de 2 horas (transbordo) cuando aborde si necesita hacer transbordo a otro autobús.

Puede comprar boletos y pases para CTtransit y CTfastrak en todos los lugares que ya conoce

  • Puede comprar sus boletos y pases de la misma manera que lo hace actualmente: los pases de 2 horas (transbordos) y los pases de un día se pueden comprar en un autobús de CTtransit o CTfastrak.
  • Todos los boletos y pases se pueden comprar en línea o en la oficina de ventas en el centro urbano de Hartford en State House Square.
  • Los boletos y pases seleccionados se pueden comprar en el mostrador de atención al cliente en ciertas tiendas Stop and Shop.

El pago del pasaje es diferente en CTfastrak

CTfastrak funciona como un sistema de comprobante de pago donde puede comprar su pasaje antes de abordar el autobús.

Si se encuentra en una estación de CTfastrak y aún no tiene un método de pago de pasaje válido

  • Use la máquina expendedora de boletos en la plataforma para comprar un pase de 2 horas o un pase de un día. Ambos son válidos para usar en autobuses CTtransit y CTfastrak.
  • La máquina expendedora de boletos imprime el horario de los pases de autobuses expreso o locales de 2 horas o en el pase de un día cuando se emite, lo cual "activará" su pase. Su pase ahora es válido hasta el horario que se imprimió en el documento. Recuerde: ¡compre su pase antes de abordar el autobús para que el viaje sea más rápido!

Si está usando su tarjeta Go CT

Si toma un autobús de CTfastrak en una estación de CTfastrak o en una parada de CTfastrak de la curva del centro urbano de Hartford, apoye su tarjeta Go CT en el verificador que se encuentra en la parada de autobús antes de abordar. Cuando un inspector de pasajes de CTfastrak lo solicite, muéstrele su tarjeta Go CT.

Si tiene un boleto de 10 viajes

Suba por la puerta delantera del autobús y use la caja de pasaje para descontar un viaje del boleto.

Si tiene un pase de 3, 5, 7 o 31 días

Debe activarse en una caja de pasaje la primera vez que use ese pase. Si el pase ya ha sido activado, es válido para usar como comprobante de pago en CTfastrak hasta su vencimiento.

Si hace transbordo entre un autobús y otro

Necesitará mostrar el comprobante de pago en el autobús de CTfastrak. Entonces, asegúrese de solicitarle al operador del autobús de CTtransit o expreso de CTtransit un pase de 2 horas (transbordo) si abona en efectivo o un boleto de 10 viajes. El transbordo se usará como su comprobante de pago en CTfastrak. Si usa un pase de 1, 3, 5, 7 o 31 días, asegúrese de que se haya activado para que pueda usarse como su comprobante de pago.

Los autobuses de CTfastrak viajan tanto dentro como fuera del carril exclusivo de autobuses.

Si aborda un autobús de CTfastrak en una parada que no cuenta con una TVM, debe abordar el autobús por la puerta delantera y usar la caja de pasajes o mostrar su boleto, pase o transbordo válido como lo haría en cualquier autobús de CTtransit. Si aborda y paga en efectivo, se le emitirá un pase de 2 horas para que se lo muestre al inspector de pasajes como comprobante de pago.

Inspección de pasajes

  • Todos los pasajes están sujetos a inspección por parte de un inspector de pasajes para comprobar que el pasaje sea válido; válido significa que el boleto sea actual y que se esté utilizando de manera adecuada. Por ejemplo, un pase de 31 días que haya pasado el período de vencimiento no es válido. Su boleto, pase o transbordo válido es su comprobante de pago.
  • Los inspectores de pasajes están autorizados por la ley estatal a inspeccionar los boletos y pases para asegurarse de que los pasajeros hayan pagado la tarifa requerida y emitir citaciones por violaciones de la ley. Si no proporciona un comprobante de pago al inspector de pasajes, está sujeto a una citación y multa y se le solicitará que muestre una identificación válida. La multa por no tener un pasaje válido es de $75.

El comprobante de pago agiliza el tiempo de abordaje

  • El comprobante de pago agiliza la duración del viaje ya que los pasajeros con un boleto o pase válido pueden abordar el autobús por cualquier puerta sin esperar a abonar un pasaje en la caja de pasajes. Eso hace que el abordaje sea más rápido.
  • Es más conveniente para usted, el cliente. Ahora puede comprar su boleto de ida o pase de un día en una máquina expendedora de boletos (TVM) con una tarjeta de crédito o débito.
  • ¡Entonces, su compra de boletos es más práctica y el viaje más rápido!

¿Qué es un comprobante de pago válido?

Cuando se acerque el inspector de pasajes y le solicite ver su comprobante de pago, muéstrele:

  • El pase de un día o el pase de 2 horas que adquirió de la TVM, su boleto de 10 viajes que tiene la fecha y el horario válidos impresos para este viaje, un transbordo con la fecha y el horario válidos impresos para este viaje, un UPass, un pase de un día, de 3, 5, 7 o 31 días, que hayan sido activados y no se encuentren vencidos.
  • Un boleto de autobús expreso de 10 viajes o un pase de 31 días para la zona correspondiente que se haya activado y no esté vencido.
  • Los autobuses de CTfastrak viajan tanto dentro como fuera del carril exclusivo de autobuses. Si aborda un autobús de CTfastrak en una parada que no tiene TVM, debe abordar el autobús por la puerta principal y usar la caja de pasajes o mostrar su boleto, pase o transbordo válidos como lo haría en cualquier autobús de CTtransit. Si aborda y paga en efectivo, se le emitirá un pase de 2 horas para que se lo muestre al inspector de pasajes como comprobante de pago.
  • Los inspectores de pasajes realizarán inspecciones en las plataformas de las estaciones de CTfastrak y en los autobuses de CTfastrak. Recuerde tener su boleto a mano, ya que es posible que se le pida que lo muestre más de una vez durante su viaje. Si viaja con un pasaje con descuento (para adolescentes, adultos mayores/personas discapacitadas, universitarios), se le requerirá que presente la identificación correspondiente como también su comprobante de pago.

Las máquinas expendedoras de boletos (TVM) permiten a los pasajeros pagar su pasaje antes de abordar

Los TVM funcionan como una caja de pasajes en las estaciones de CTfastrak.

  • Cada estación de CTfastrak tiene al menos dos máquinas expendedoras de boletos (TVM) convenientemente ubicadas para facilitar el acceso. Además, hay TVM en el centro de Hartford en los siguientes lugares:
    1. Main Street en Travelers
    2. Asylum Street en Trumbull Street
    3. Asylum Street en High Street (cerca de Union Station)
  • Puede comprar los siguientes tipos de boletos en las TVM:
    1. Pase de 2 horas para adolescentes, adultos mayores/personas discapacitados o adultos
    2. Pase de un día para los servicios locales de CTfastrak
    3. Pase de 2 horas para adultos mayores/personas discapacitadas o adultos para autobuses expreso de CTtransit en las rutas de CTfastrak
  • Puede usar monedas estadounidenses (incluidos centavos), billetes estadounidenses (denominaciones de hasta $20), tarjeta de crédito o tarjeta de débito para realizar su compra. Ya no se aceptan fichas en el sistema de CTtransit.
  • No se permiten combinaciones de métodos de pago de pasaje, como efectivo y tarjeta de crédito. Por ejemplo, si compra un pase de un día por $3.50 y solo tiene 2.00 en efectivo, no puede cargar el $1.50 restantes a su tarjeta de crédito o débito.
  • Si viaja con un grupo, puede comprar varios boletos del mismo tipo en una sola transacción. Es por ello que la TVM acepta billetes de mayor denominación.
  • Al igual que la caja de pasajes en un autobús, las TVM no dan cambio. Fíjese bien qué inserta en la TVM, ya que esta aceptará cualquier billete estadounidense (denominaciones de hasta $20) como pago. Por ejemplo, si inserta un billete de $10 por un pasaje de $1.75, la TVM no le devolverá los $8.25 sobrantes. Habrá una advertencia en la TVM para recordarle esto y un requisito para que reconozca la advertencia antes de continuar.
  • Si utiliza monedas para comprar su boleto y cancela la transacción antes de que se venda el boleto, se le devolverán todas las monedas introducidas en la TVM. Si usa billetes para comprar el boleto y cancela la transacción antes de que se venda el boleto, solo se puede devolver el último billete introducido en la TVM. Por ejemplo, si inserta dos billetes de $1.00 para comprar un boleto de $1.75 y luego decide cancelar la transacción, solo se le devolverá el último billete.
  • La TVM imprime el horario de su pase de 2 horas o un día cuando se emite, lo que "activará" su pase. Su pase ahora es válido hasta el horario que se imprimió en el documento.
  • Si un inspector de pasajes se le acerca para solicitar un comprobante de pago, su pase emitido por la TVM será su comprobante de pago válido. Conserve su comprobante de pago mientras viaja o si necesita hacer transbordo a otro autobús. Si hace transbordo a otra ruta de CTfastrak, conserve el comprobante de pago en caso de que se lo solicite un inspector de pasajes. Si hace transbordo a un autobús de CTtransit, muestre su comprobante de pago al conductor del autobús.

Por todas las razones mencionadas anteriormente, debe comprar su boleto antes de abordar el autobús.

Sin embargo, todavía podrá comprar un boleto o transbordo en el autobús y obtendrá su boleto o transbordo impreso. Conserve el boleto o transbordo mientras viaja porque es su comprobante de pago. Si hace transbordo a otra ruta de CTfastrak, conserve el comprobante de pago en caso de que se lo solicite un inspector de pasajes. Si hace transbordo a un autobús de CTtransit, inserte el transbordo en la caja de pasajes.