Objetos perdidos

Debido a las iniciativas adicionales para proteger a nuestros clientes y empleados del COVID-19, a partir del miércoles 8 de abril de 2020 y hasta nuevo aviso, CTtransit ha cambiado temporalmente los procedimientos y la política de objetos perdidos.

Nuestro objetivo es que encuentre lo que perdió lo antes posible. Por eso, si perdió un artículo de alta prioridad (puede consultar la lista a continuación) en un autobús de CTtransit, debe llamar primero a Objetos perdidos y hablar con un representante de atención al cliente de su área. Si CTtransit tiene su artículo perdido, y usted puede comprobar que es suyo, se acordará un horario para retirarlo.

Los artículos de alta prioridad incluyen:

  • Carteras/billeteras
  • Celulares/computadoras portátiles
  • Medicamentos recetados
  • Anteojos recetados
  • Bastones/andadores
  • Llaves
  • Tarjetas de identificación y bancarias

CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA OBJETOS PERDIDOS

Área de Hartford

100 Leibert Road
Hartford, CT 06120
860-525-9181
TTY (sólo para personas con deficiencias auditivas): 860-727-8196
Horarios de atención telefónica: de lunes a sábados de 6:30am a 9:30pm
Domingos/feriados de 7:00am a 7:00pm
Objetos perdidos de lunes a viernes de 8:00am a 4:30pm

Área de New Haven

2061 State Street
Hamden, CT 06517-3834
203-624-0151
TTY (sólo para personas con deficiencias auditivas): 203-785-8930
Horarios de atención telefónica: de lunes a sábados de 6:30am a 6:30pm
Domingos/feriados de 7:00am a 6:00pm
Objetos perdidos de lunes a viernes de 8:30am a 4:30pm

Área de Stamford

26 Elm Court
Stamford, CT 06902
203-327-7433
TTY (sólo para personas con deficiencias auditivas): 203-327-2404
Horarios de atención telefónica: de lunes a sábados de 6:30am a 6:30pm
Objetos perdidos de lunes a viernes de 6:30am a 6:30pm

Si ha programado un horario con el servicio de atención al cliente para recibir su objeto perdido, cuando llegue a las puertas de las instalaciones, dé su nombre al guardia de seguridad (él lo tendrá registrado para una cita). Debe tener una identificación con foto para mostrarle a la seguridad de CTtransit. Si tiene que retirar una identificación perdida, debe tener otra forma de identificación válida para confirmar su fecha de nacimiento y su dirección. El guardia de seguridad lo guiará al lugar de retiro. 

Si pierde algo en el autobús, es posible que lo encontremos. A diario, los operadores recogen artículos olvidados en los autobuses y los llevan a la oficina. Llame a nuestro Centro de atención al cliente si cree que olvidó algo en un autobús. Los objetos perdidos que se recuperan se conservan por 30 días. CTtransit no se hace responsable de los artículos olvidados en los autobuses.